남은 사용일수관련
굿빵2
1
3,109
2017.09.06 08:36
오늘 5일 결제를 하였습니다.
저번에 질문을 통해 주말이 포함되지 않는다고 답변을 받고 요청 시 9월6일~12일 (수목금월화) 결재요청을 하였는데
남은기간이 3일남았다고 나옵니다.
결재할때 마다 주말포함되서 나오는듯한데요
수정부탁드립니다. 매번 글쓸수도없고 이부분은 어떻게 해결이 안될까요?
저번에 질문을 통해 주말이 포함되지 않는다고 답변을 받고 요청 시 9월6일~12일 (수목금월화) 결재요청을 하였는데
남은기간이 3일남았다고 나옵니다.
결재할때 마다 주말포함되서 나오는듯한데요
수정부탁드립니다. 매번 글쓸수도없고 이부분은 어떻게 해결이 안될까요?
주말이 포함되는 문제는 아니구요.
잔여일이 0일 상태에서 결제 후 접속 하시어 발생되는 문제입니다.
6일 새벽 1시에 결제 후 접속해 주셨는데요.
즉시 1일 차감 되었고, 5일 07시 이후에 접속 하실때 다시 1일이 차감되었습니다.
현재 상상트레이더 차감 방식은 증권사 서버 재 시작 시간인 07시를 기준으로 하루가 넘어간것으로 판단 차감시키고 있습니다.
잔여일이 0일 이상인 경우 재결재 사용은 문제가 없으나,
잔여일이 0일 일때 신규 결제해서 사용하시는 경우 하루씩 덜 사용하게 됩니다.
이점 참고 바랍니다.
따라서 이번과 같은 경우 발생시는 결제일 확인 요청을 주시면 사용일에 맞도록 잔여일을 복원 시켜 드립니다.
글을 주셔도 되고 쪽지를 주셔도 되며,
010 4768 8943
으로
"ID 잔여일 확인요청"
으로 메세지 주셔도 됩니다.
잔여일은 확인후 복원 처리 해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.~~